ATCC Q&A

关于用户数据

答:ATCC内部有严格的数据查访权限,对工作人员有严格的数据保密协议,责任到人,一旦发现数据泄漏,相关工作人员将承担经济和法律责任;并且ATCC数据适配访问权限,无读取权限及阅览权限的情况下是无法接触到ATCC存储数据。

答:其他人通过感应或扫描艺术品智能标签,

可看到公开的数据:藏品基础信息,溯源链上的创作、展览、拍卖、出版、获奖公开数据类型;

不可看到的隐私数据:涉艺术品价格、交易双方的数据类型,共9种:交易、赠送、继承、抵押、代理、版权交易、司法诉讼、挂失、显微采样;

其他,持有人姓名:持有人使用隐私服务,公开或隐藏持有人姓名;

数据分享:隐私数据仅限当事人(数据上传者本人)可分享给其他人看,其他人无权分享。

答:基于区块链不可篡改的属性,暂无法对已通过审核的数据进行修改,如您数据填写错误,请使用数据更新,更新一条正确数据。

关于凭证

答:保障数据链条的可信度、真实性,用于未来的藏品评估、作为点交检验过程的参考依据,证明此物是此物。作为藏品的点交检验的参考依据(艺术品流转过程中交接环节核对作品信息),为了保障您的合法权益,以及藏品的便捷流通,依据系统提示上传合法的凭证。

创作凭证:例艺术家签字的鉴定认证证书,有利于建立买家对藏品的信任;

代理/代销凭证:保障艺术家对作品的权益等;

展览获奖凭证:保障艺术家的学术价值得到有效记录佐证;

建立艺术品行业更加健康的交易秩序。

答:为保障您个人合法权益,以及藏品的便捷流通,请您尽可能上传相关凭证资料,ATCC APP必须上传有效凭证的服务请看系统提示。在涉及藏品所有权确定或转移的服务、新增藏品—我是持有人、藏品过户、藏品确权、申诉维权等为必需上传凭证。

答:查看填表页“凭证范本”

答:否。全部隐藏,只有上传者本人能看到

答:您可最多上传8张图片文件,格式:jpg、png,图片大小小于6M。

关于“用户账号”

答:用户可使用护照、身份证,按照系统要求拍摄手持身份证的照片。

答:据中国网信网1月10日消息,中国将于2019年2月15日起施行新的《区块链信息服务管理规定》。其内容包括:鼓励区块链行业组织加强自我管理,接受社会监督;落实信息内容安全管理责任;用户身份实名认证;不得服务制作法律法规禁止的内容,且有能力监督此类信息;各级互联网信息办公室定期备案、查验等24条内容。从事相关行业者自规定生效二十日内补办手续,违者依法处理。

答:ATCC作为的互联网公司将严格依照《中华人民共和国网络安全法》(简称《网络安全法》)及配套法律法规,严格重视公司数据存储及使用的合法合规性。经用户同意记录的用户个人信息等,在详情页面及隐私服务页面有明确告知用户信息和处理用户个人信息的方式、内容和用途等,并严格遵守《网络安全法》不将用户个人信息用于其提供服务之外的目的。在ATCC的用户协议中有明确的约束条款,ATCC并有严密的技术手段保护用户的数据隐私。

答:ATCC后台系统通过人工智能自动识别,当您手动填写的数据与证件照片中的信息不一致时,系统无法匹配相关数据将不予通过。

答:ATCC暂不支持账号注销。

答:部分可以修改,绑定的手机号、邮箱。

关于“新增藏品”

答:用户需先购买ATCC艺术品智能标签,然后使用ATCC“新增藏品”服务,按照流程进行操作进行新增藏品

答:可至ATCC购买蓝牙外设,(NFC使用)开启手机蓝牙功能,重新感应NFC即可。

答:关乎您与作品的物权关系。

答:如果您是持有人,请在“我的藏品”-“藏品详情页”-“溯源链”中查看;

如果您不是持有人,请在“我的资料”-“藏品详情页”-“溯源链”中查看。

答:ATCC 暂不支持数据修改,如需修改,可使用数据更新服务,更新一条正确数据。

答:“我的藏品”是用户本人所持有的艺术品藏品操作界面;“我的资料”为非本人持有艺术品的操作、浏览记录的显示界面。

答:除“我的藏品”外,您对他人藏品进行的操作记录,包括查看记录、数据更新记录、我的藏品过户后的留存记录;非本人持有艺术品的操作、浏览记录。

答:该藏品的持有人变更为受让人,该藏品将从“我的藏品”转移至“我的资料”

答:ATCC暂不支持,用户的行动轨迹信息记录于区块链中。

新增藏品—上门服务

答:协助整理并上传藏品数据,具体服务内容可另行协商。用户可致电:010-9334893或4001102012,或登陆ATCC官方网站进行线上预约。

答:电话:010-9334893,或登陆ATCC官方网站进行线上预约。

在进行上门服务前ATCC与委托用户签署《数据委托管理协议》,在达成合作意向后,ATCC客服人员进行委托项目进行服务。在委托服务前ATCC将严格检查数据的准确性,客服上传数据后请用户再次核对数据是否正确,最终确认无误后进行信息上链。

关于“数据更新”

答:当藏品发生新的流转动态,您可对本人持有或非本人持的藏品进行数据更新。

在作品发生市场流转、新的曝光等行为轨迹后进行数据更新,包括:起使创作、展览、出版、获奖、代理、版权交易、交易、拍卖、抵押、赠予、继承、司法诉讼 等。

答:您可联系客服人员提出您的需求,帮助ATCC完善产品。

答:藏品持有人用户在“我的藏品”中显示、非藏品持有人在“我的资料”中进行显示。

答:在“我的藏品”或“我的资料”界面进行刷新,再进入藏品详情页-溯源链,进行查阅;

并可刷新藏品溯源页面将显示新的溯源数据更新。

答:ATCC暂不支持修改,您可使用数据更新服务,更新一条正确数据

答:暂不支持批量上传。对于同场展览多件藏品批量上传数据更新,可致电联系客服人员上门服务,服务前ATCC与委托用户签署《数据委托管理协议》达成合作意向,在服务前ATCC将严格检查数据的准确性,客服上传数据后请用户再次核对数据是否正确,最终确认无误后进行数据批量上链。

答:可以,目前开通了微信分享溯源数据方式,但不可以导出。ATCC提供了点对点加密溯源数据分享功能。

关于“藏品过户”

答:藏品的持有人发生变更或藏品的法律物权发生转移时,包括:拍卖、交易、赠予、继承,仅持有人可对“我的藏品”中的作品进行“藏品过户”操作。

答:1、请原持有人确保受让人有ATCC账号并且已完成实名认证。2、原持有人申请藏品过户,上传相关过户凭证文件,并向受让人发送藏品接收口令。3、受让人接收后,ATCC审核通过,过户最终完成。(不需要交易完成后才能进行ATCC过户)

答:ATCC在区块链上存储了藏品的持有人身份数据,作为该件藏品物权归属的存证,为了保障您的个人权益,请使用ATCC进行藏品过户。

答:受让人及新藏家在发生作品扭转后,想过户藏品确权到自己名下,1、需要注册有受让人及新藏家本人的ATCC平台账户账号加实名认证 2、接收过户口令   3、ATCC审核信息。4、受让人通过过户指令发送“过后口令”到过让人,受让人复制过户口令到“口令提交”界面进行过户验证提交,待ATCC数据审核通过完成藏品持有人信息移交。

答:在个人中心-“订单管理”中重新生成过户口令。

答:艺术家已经确权,由画廊过户至买家:画廊或艺术家为该艺术品更新一条“代理”数据,并上传代理或代销凭证,作品由艺术家(委托人)的藏品库转移至画廊的藏品库,画廊将拥有过户权。

对于未确权的艺术品:藏家可直接确权,或艺术家先行确权,按照上述操作过户(建议艺术家先行确权,保障艺术家的合法权益)

答:可请受让人直接使用藏品确权服务对作品进行确权。

关于“艺术品智能标签”

答:原则上是要必需附着,但出现特殊情况,如艺术品上无附着区域时,请妥善保管,在流转过程中经手人都可为该作品进行数据更新,您也可以向ATCC提出您的宝贵意见。

答:防撕标签,在人为撕毁后会留下痕迹;并且您可以使用ATCC显微采样服务,在ATCC内留存身份识别数据,用以后续标签与藏品物理实体的比对来确保您的合法权益不受到侵害。

答:您可以使用显微采样服务,在ATCC内留存身份识别数据,物理,用以后续标签与藏品物理实体的比对。

答:艺术品智能标签是艺术品数据上链的必备产品,将艺术品物理实体与区块链上的数字身份进行一对一的绑定;艺术品智能标签附着于艺术品上,是艺术品数字身份的实体标识;艺术品智能标签跟随艺术品流转,可通过它查阅作品信息,更新数据等。

答:分为普通版、防磁版。如果您要附着于金属材质的艺术品上,请使用防磁版艺术品智能标签。

答:在平台服务页面中申请“标签更换”,用户需先购买新标签或使用已购买还未使用过的新标签,到ATCC APP 服务页申请“标签更换”。

答:请用户购买前确认艺术品材质,购买适合艺术品材质的艺术品智能芯片,若因材质不匹配无法免费更换。如芯片破损请致电ATCC客服电话, 在确保非人为损坏的情况下我们将为您免费更换。

答:可以定制。

答:艺术品将启用新标签的独立ATCC NO.其它数据不变。

关于“隐私服务”

答:用户可隐藏“我的藏品”中藏品详情页持有人姓名。

答:通过“艺术品智能标签”查看该作品信息的ATCC用户可见。

关于“藏品挂失”

答:已在ATCC存证的藏品出现遗失,请使用藏品挂失功能。藏品挂失后,该藏品无法在ATCC平台上使用“藏品过户”、“数据更新”等服务。在后续藏品找回过程中,ATCC将全力配合国家公检法机关单位,对遗失藏品找回过程提供有效材料用于司法举证。

关于“溯源服务”

答:已在ATCC平台中开通的艺术品溯源存证上链服务的类别都可进行溯源服务。

ATCC 将委托溯源的藏品需求加载到“ATCC人工智能检索系统”进行实体学术文献著录、全网络流转信息数据记载字段检索,采集核心数据后提取比对价值选项进行提交,提交资料交由行业资深从业人士进行信息数据最终审核无误后完成溯源服务。

答:ATCC将追溯用户所委托的作品在特定时间段内的出版、展览、拍卖、私下交易等信息,最终以用溯源报告的形式体现。用户也可提出特定的溯源数据类别进行溯源服务。

答:在用户发起委托溯源服务前需支付500元作为服务定金。藏品溯源服务为定制化服务,鉴于艺术品的非标准特性,溯源服务无标准化报价,ATCC将根据用户提供的作品结合溯源服务所需各类成本支出的实际情况进行动态报价。作品情况、用户要求、溯源周期为报价参考的主要因素。

答:根据作品实际情况和用户要求。

答:ATCC将尽可能对每一条溯源数据凭证,用以佐证溯源数据的真实性,但不完全保障数据信息的绝对真实。

关于“评估/鉴定服务”

答:已在ATCC平台中开通的艺术品溯源存证上链服务的类别都可进行评估/鉴定服务。

答:评估:由ATCC评估中心依据该艺术家或作品通过艺术市场数据收集、比对、量化分析、结论总结出具专业的评估报告;用户还可选择ATCC推荐的第三方权威机构或个人进行艺术品评估,针对所评估艺术品ATCC通过大数据筛选鉴别优选行业内最具公信力及具有直接评定艺术品学术价值及市场价值的相关第三方机构或权威个人专家进行评估服务。

鉴定:鉴定由ATCC邀请的第三方机构进行,ATCC将针对具体的藏品门类选择邀请行业内最具公信力的鉴定机构或单品类最具权威行业专家、艺术家本人、已故艺术家基金会等进行鉴定,根据藏品实际情况选择一种或多渠道选定鉴定方配合完成,鉴定结果由被委托鉴定专家及机构出具鉴定结果。对鉴定过程中所存在的质疑项及鉴定的结果ATCC只作为公正客观的记录存储,不对鉴定结果承担法律责任。

答:ATCC具有强大的艺术品数据库及智能化信息处理系统,针对所评估艺术品ATCC通过大数据筛选鉴别优选行业内最具公信力及具有直接评定艺术品学术价值及市场价值的相关机构或权威个人专家进行评估服务,做到在庞大的艺术市场中最规范及最优质的评估委托人来进行评估服务,达到被评估对象的客观公正的评估服务。

答:第三方的权威机构及个人评估由ATCC为用户筛选的第三方评估机构进行报价,ATCC收取评估费用20%服务费。 ATCC艺术品评估中心的评估服务费用依据作品情况动态报价。

答:ATCC为用户筛选的第三方评估机构根据作品的实际情况,由第三方机构提供具体的评估服务周期。ATCC艺术品评估中心依据作品的实际情况确定服务周期。